स्पैम पर लगाम लगाने के लिए TRAI के नए नियम, दूरसंचार कंपनियों ने उचित दंड की मांग की
देश में स्पैम मैसेज और कॉल पर लगाम लगाने के लिए भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने नए नियम और कानून लागू किए हैं। दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को इन नियमों का पालन करने का आदेश दिया गया है। हालांकि, ऐसा लगता है कि इन नियमों का दूरसंचार कंपनियों ने विरोध किया है।
सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआई), जो शीर्ष दूरसंचार प्रदाताओं का प्रतिनिधित्व करता है, ने स्पैमर के बजाय कंपनियों पर लगाए गए जुर्माने को लेकर चिंता जताई है।
दूरसंचार कंपनियों ने ट्राई के नए जुर्माने के नियमों का विरोध किया
बढ़ते स्पैम कॉल और मैसेज की समस्या से निपटने के लिए ट्राई ने पिछले महीने नए नियम लागू किए थे। नए नियमों के अनुसार, दूरसंचार कंपनियों को स्पैम कॉल को मैनेज करने में विफल रहने या उन्हें ब्लॉक न करने पर जुर्माना/दंड देना होगा। इससे दूरसंचार कंपनियों में चिंता बढ़ गई है। सीओएआई ने कहा है कि कंपनियों को दंडित करना कोई प्रभावी समाधान नहीं है। दूरसंचार कंपनियों ने नए नियमों का विरोध किया है और ट्राई से स्पैम समस्या को जड़ से खत्म करने के लिए अधिक प्रभावी तरीका तलाशने की मांग की है।
सीओएआई के अनुसार, यह अधिक प्रभावी होगा यदि दंड दूरसंचार कंपनियों के बजाय अवांछित संदेश भेजने वाले स्पैमर्स पर लगाया जाए। उनका मानना है कि ट्राई को प्रमुख चिंताओं का समाधान करना चाहिए।
सीओएआई के महानिदेशक ने नए नियमों को लागू करने से पहले प्रमुख चिंताओं का समाधान करने में ट्राई की विफलता पर निराशा व्यक्त की।
ट्राई के नियमों के तहत, दूरसंचार कंपनियों को अब कॉल और एसएमएस पैटर्न का विश्लेषण करने की आवश्यकता है, जैसे कि कॉल की अधिक संख्या, कॉल की कम अवधि और आउटगोइंग और इनकमिंग कॉल का असामान्य अनुपात। इस कदम का उद्देश्य स्पैमर्स की अधिक प्रभावी ढंग से पहचान करने में मदद करना है।
दूरसंचार कंपनियों पर 10 लाख रुपये तक का जुर्माना
संशोधित दूरसंचार वाणिज्यिक संचार ग्राहक वरीयता विनियमन (टीसीसीसीपीआर) के अनुसार, दूरसंचार प्रदाताओं पर एक श्रेणीबद्ध दंड प्रणाली लागू होती है, जिसके तहत उन्हें उल्लंघन की डिग्री के अनुसार एक निश्चित राशि का जुर्माना देना पड़ता है। नीचे दिए गए जुर्माने देखें:
पहली बार उल्लंघन करने पर 2 लाख रुपये का जुर्माना
दूसरी बार उल्लंघन करने पर 5 लाख रुपये का जुर्माना
प्रत्येक बार उल्लंघन करने पर 10 लाख रुपये का जुर्माना
इन जुर्मानों के बावजूद, COAI ने चिंता जताई है कि WhatsApp और Telegram जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को TRAI के ढांचे से बाहर रखा गया है, जबकि वे स्पैम संदेशों और कॉल के प्रमुख स्रोत हैं।
दूरसंचार कंपनियाँ अब बढ़ती स्पैम समस्या से प्रभावी ढंग से निपटने के लिए अधिक संतुलित और समावेशी नीति का आग्रह कर रही हैं।