Whatsapp पर आई फोटो गैलरी में नहीं हो रही सेव? जानें इस समस्या का 100% वर्किंग सॉल्यूशन

pc: jagran

अगर आपके फोन की गैलरी में व्हाट्सएप  से डाउनलोड की गई फोटो या वीडियो दिखाई नहीं दे रही हैं, तो यह आमतौर पर Media Visibility की सेटिंग बंद होने या ऐप परमीशन    की वजह से होता है।

इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:

1. WhatsApp की 'Media Visibility' सेटिंग ऑन करें
यह सबसे आम वजह है। अगर यह सेटिंग बंद है, तो व्हाट्सएप की फोटो गैलरी में नहीं दिखती हैं।

व्हाट्सएप खोलें और ऊपर दाहिने कोने में बने 3 डॉट्स पर क्लिक करके Settings में जाएं।

Chats वाले ऑप्शन पर क्लिक करें।

Media Visibility  वाले ऑप्शन को Turn ON (इनेबल) कर दें।

किसी खास चैट के लिए जांचें: अगर किसी एक व्यक्ति की फोटो गैलरी में नहीं आ रही है, तो उस व्यक्ति की चैट खोलें > ऊपर उनके नाम पर क्लिक करें > Media Visibility पर क्लिक करके Default (Yes) या Yes सेलेक्ट करें।

2. WhatsApp की स्टोरेज और फाइल परमीशन चेक करें
अगर व्हाट्सएप को आपके फोन की फाइल और मीडिया का एक्सेस नहीं मिला है, तो फोटो सेव नहीं होंगी।

अपने फोन की Settings में जाएं।

Apps या App Management में जाएं और WhatsApp को चुनें।

Permissions पर क्लिक करें।

Photos and Videos (या Storage) पर क्लिक करें और इसे Allow (अनुमति दें) सेट करें।

3. 'Save to Photos' ऑन करें (iPhone यूज़र्स के लिए)
अगर आप आईफोन (iPhone) का इस्तेमाल कर रहे हैं:

व्हाट्सएप की Settings में जाएं।

Chats पर क्लिक करें।

Save to Photos ऑप्शन को ऑन (Green) कर दें।

अपने आईफोन की Settings > Privacy & Security > Photos > WhatsApp में जाकर Full Access चुनें।

4. 'Automatic Media Download' ऑन करें
अगर फोटो खुद-ब-खुद डाउनलोड नहीं हो रही हैं:

WhatsApp Settings > Storage and Data में जाएं।

Media Auto-Download सेक्शन में देखें।

When using mobile data और When connected on Wi-Fi दोनों में Photos को टिक (Select) कर दें।

5. फोन स्टोरेज और WhatsApp रीस्टार्ट करें
स्टोरेज चेक करें: अगर आपके फोन का इंटरनल स्टोरेज (Memory) फुल हो गया है, तो नई फोटो सेव नहीं होंगी। फोन में थोड़ी जगह खाली करें।

फोन रीस्टार्ट करें: कई बार छोटी-मोटी तकनीकी समस्या फोन को बंद करके चालू (Restart) करने से ठीक हो जाती है।