UPI से गलत अकाउंट में पैसे हो गए ट्रांसफर? इस प्रोसेस को करें फॉलो और तुरंत पैसे वापस पाएं

PC: saamtv

आजकल, अनगिनत लोग हर दिन UPI ​​का इस्तेमाल करते हैं। आप कुछ ही सेकंड में पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं। UPI का इस्तेमाल दिन-ब-दिन बढ़ता जा रहा है। UPI पेमेंट का इस्तेमाल सब्ज़ी की दुकानों से लेकर इन्वेस्टमेंट तक हर चीज़ के लिए किया जाता है। इस बीच, UPI पेमेंट करते समय खास ध्यान रखने की ज़रूरत है। पक्का करें कि आप UPI पेमेंट किसी ऐसे व्यक्ति को कर रहे हैं जिसे आप जानते हैं।

अक्सर, UPI पेमेंट करते समय आप गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। इससे आपका पैसा किसी दूसरे व्यक्ति के अकाउंट में जमा हो जाएगा। इस बीच, कई लोगों को यह नहीं पता होता कि ऐसी स्थिति में क्या करें। आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं।

ये काम करें

जिस व्यक्ति को आपने पैसे भेजे हैं, उससे संपर्क करने की कोशिश करें। जब आप उस व्यक्ति से संपर्क करें, तो उसे सब कुछ बताएं जो हुआ। उसे बताएं कि आपको गलती से पैसे ट्रांसफर हो गए हैं। अक्सर लोग ईमानदारी से आपके पैसे वापस कर देते हैं।

बैंक से संपर्क करें

अगर दूसरा व्यक्ति पैसे देने से मना करता है, तो आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं। आप UPI ऐप से रिपोर्ट इश्यू या रेज़ कंप्लेंट ऑप्शन चुन सकते हैं। इसके बाद, आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी। आप BHIM ऐप या NPCI वेबसाइट के ज़रिए भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

अगर आपको बैंक से मनचाहा जवाब नहीं मिलता है, तो आप अधिकारियों से शिकायत कर सकते हैं। हर बैंक में एक शिकायत निवारण सेल होता है। वे आपकी मदद करेंगे। इस प्रोसेस में थोड़ा समय लगेगा लेकिन वे यह प्रोसेस कर सकते हैं।

अगर आपका बैंक भी काम नहीं करता है, तो आप RBI के कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम के ज़रिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके तहत आप इंटीग्रेटेड ओम्बड्समैन स्कीम में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।