Utility news : त्योहार के लिए जाना चाहते हैं घर, अब IRCTC से टिकट बुक करना हुआ आसान
यदि आपने भी फेस्टिव सीजन में घर जाने का फैसला कर लिया है और कन्फर्म टिकट नहीं मिल रहा है तो अब आप आसानी से आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाकर टिकट बुक कर सकते हैं. बता दे की, टिकट बुकिंग की प्रक्रिया आसान हो गई है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने एक ऐसी सेवा शुरू की है जो किसी को आधिकारिक चैटबॉट के माध्यम से टिकट पंजीकृत करने की अनुमति देती है।
आपकी जानकारी के लिए बता दे की, भारतीय रेलवे ने अक्टूबर 2018 में आस्कदिशा नामक एआई-पावर्ड चैटबॉट लॉन्च किया, जहां दिशा का उपयोग किसी भी समय मदद लेने के लिए डिजिटल इंटरैक्शन के लिए किया जाता है। इसके तहत टिकट बुकिंग से लेकर ग्राहकों से जुड़ी कई समस्याओं का समाधान किया जाता है।
बता दे की, आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर रोजाना 10 लाख से ज्यादा लोग विजिट करते हैं। इतनी बड़ी संख्या में रेलवे स्टेशनों से टिकट बुक कराने वाले यात्रियों को राहत मिलेगी। इस सेवा के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि कोई यात्री यूपीआई के जरिए भुगतान करता है तो आईआरसीटीसी स्लीपर क्लास के लिए 10 रुपये और एसी बर्थ के लिए 15 रुपये ज्यादा चार्ज करेगा। अगर भुगतान किसी अन्य भुगतान विकल्प के माध्यम से किया जाता है, तो भारतीय रेलवे स्लीपर क्लास के लिए 20 रुपये अतिरिक्त चार्ज करेगा। और एसी क्लास के लिए 30 रुपये अतिरिक्त।
भारतीय रेलवे द्वारा एक सुविधा शुरू की गई थी। इस सुविधा के तहत रेलवे यात्रियों को व्हाट्सएप के जरिए खाना ऑर्डर करने की अनुमति देता है।