UPI Payment: गलती से UPI से दूसरी जगह ट्रांसफर हो गए पैसे? इस तरह वापस जाओ

किसी भी बिल का भुगतान करना और पैसे ट्रांसफर करना बहुत आसान हो गया है। आप कुछ ही सेकेंड में किसी के भी खाते में पैसे भेज सकते हैं. UPI पेमेंट से पेमेंट का तरीका पूरी तरह बदल गया है. लेकिन अगर आप यूपीआई के जरिए गलत लेनदेन (गलत यूपीआई भुगतान) करते हैं तो क्या होगा? कई लोग गलत लेनदेन के बाद परेशान रहते हैं. लेकिन ऐसे समय में घबराने की बजाय आप कुछ आसान स्टेप्स को फॉलो करके अपना पैसा वापस पा सकते हैं।

यदि UPI भुगतान एक अलग खाते में किया जाता है तो क्या होगा?

अगर आप गलत जगह पर यूपीआई पेमेंट करते हैं तो सबसे पहले बैंक के ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करें। आप चाहें तो यूपीआई सेवा प्रदाता से भी संपर्क कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर 18001201740 पर कॉल करके भी शिकायत की जा सकती है। जिसमें आपको भुगतान की सारी जानकारी देनी होगी। आरबीआई ने लोगों को इसकी जानकारी भी दी. आरबीआई के नियमों के अनुसार, आप गलत भुगतान की सूचना पहले अपने भुगतान सेवा प्रदाता को देकर त्वरित रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप समाधान से संतुष्ट नहीं हैं तो आप एनपीसीआई पोर्टल के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। पोर्टल पर जाकर आपको व्हाट वी डू के विकल्प पर क्लिक करना होगा। जहां आपको कई विकल्प मिलेंगे. जिसमें से UPI विकल्प चुनें. - अब कंप्लेंट सेक्शन में जाएं और सारी जानकारी दर्ज करें। जिसमें आपको अपने बैंक का नाम, यूपीआई आईडी, फोन नंबर, ईमेल आईडी जैसी जानकारी भरनी होगी।

आप लोकपाल से भी शिकायत कर सकते हैं

यदि आपको शिकायत के 30 दिन बाद भी पैसा वापस नहीं मिलता है, तो आप बैंकिंग लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करके पैसा वापस पा सकते हैं। 

यूपीआई मनी ट्रांसफर भारतीयों के दैनिक जीवन का हिस्सा बन गया है। नेशनल एक्सचेंज कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनबीसीआई) द्वारा जारी आंकड़ों के मुताबिक, 2023 में नवंबर महीने के दौरान 17 ट्रिलियन यूपीआई लेनदेन किए गए। 

एनबीसीआई ने Google Pay, Paytm, PhonePay जैसे ऐप्स को उन UPI ​​आईडी को तुरंत निष्क्रिय करने का निर्देश दिया है जो एक साल से अधिक समय से सक्रिय नहीं हैं।