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SBI ग्राहकों के लाया नई सुविधा, सीईओ ने दी जानकारी

SBI ग्राहकों के लाया नई सुविधा, सीईओ ने दी जानकारी

SBI अपने ‘क्रेडिट स्कोर’ को देखने के लिए अपने ग्राहकों को सुविधा प्रदान करने पर विचार कर रहा है। एसबीआई कार्ड के प्रबंध निदेशक और सीईओ अश्विनी कुमार तिवारी ने इसकी जानकारी दी। ग्राहक इस सुविधा के तहत अपने क्रेडिट कार्ड खाते में लॉगिन करके ‘क्रेडिट स्कोर’ देख सकेंगे। तिवारी ने पिछले महीने एसबीआई कार्ड संभाला था। इससे पहले, वह न्यूयॉर्क, शिकागो और लॉस एंजिल्स शाखाओं में भारतीय स्टेट बैंक की जिम्मेदारी संभाल रहे थे।

उन्होंने कहा, “अमेरिका में काम करने के दौरान उन्हें जो अनुभव हुआ, उसमें से दो-तीन चीजों को यहां लागू किया जा सकता है।” एक बात, तिवारी ने कहा, क्रेडिट कार्डधारकों के लिए क्रेडिट ब्यूरो स्कोर का प्रावधान है। जब भी कार्डधारक अपने खाते में ‘लॉग इन’ करते हैं, तो वे क्रेडिट स्कोर देख पाएंगे। यह अमेरिका में बहुत सामान्य है। इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। उन्होंने कहा, “मैंने इस बारे में अपनी टीम से बात की है। उन्होंने कहा कि यह निर्धारित किया जा सकता है। हम अभी इसके तौर-तरीकों पर काम कर रहे हैं।”

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“कार्डधारक किसी भी समय क्रेडिट ब्यूरो स्कोर की प्रवृत्ति का पता लगा पाएंगे। यह एक ग्राहक-अनुकूल पहल है, जिसे हम जल्द ही लागू करेंगे”। तिवारी ने कहा कि दूसरी चीज़ सह-ब्रांड है जहां कार्ड कंपनियां और बैंक एक रणनीति पर काम करते हैं जो खुदरा कंपनियां चलाती हैं। उन्होंने कहा, “मुझे लगता है कि हमें इस दिशा में भी काम करना चाहिए।” उन्होंने कहा कि अगर अमेरिका में कोई भी किसी खुदरा दुकान से चीजें खरीदता है और उसके पास कार्ड नहीं है, तो वह इसे प्राप्त करने के लिए कह सकता है। यदि व्यक्ति सहमत है, तो वे उससे केवल सामाजिक सुरक्षा संख्या पूछेंगे और यदि ग्राहक के पास अच्छा ‘क्रेडिट स्कोर’ है, तो वे 5 से 10 मिनट में कार्ड जारी करते हैं। यह ग्राहक के लिए एक अच्छी सुविधा है।

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